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請教大師，商家說葉子尖部是玻璃化，不知道玻璃化是什么意思？上面的絮狀物能盤磨掉嗎？

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您好，這件產品咨詢過您，您答復是和田玉，但是顏色可能經過處理。我的產品是在專業的店里買的，而且產品附帶有河南省的權威鑒定證書，有鋼印的，鑒定結果為和田玉，是否處理過皮色的鑒定結果也可以為和田玉？因為這個我還特地打電話給鑒定部門了，因為是南陽的技術質量監督局，證書上也帶有鋼印的說是有法律效力，而且以前我買過一個翡翠不是天然的他們根本不給鑒定的，請問，我現在是找他們退貨還是以鑒定證書為準呢？