日前，記者到烏魯木齊市富士特和田白玉城，一進門便見到在醒目位置處設有一個和田玉鑒別專柜。一位講解員頭戴無線麥克風專門為顧客介紹著和田玉的鑒別方法。只見這位講解員從“眼觀、手摸、耳聽、刻畫”４個方面，通過實物對岫玉、巴玉、漢白玉等與和田玉進行對比鑒別，特別是乳化玻璃制品，不知道的消費者還容易誤認為是玉制品呢！

    消費者需要明明白白地消費，人們常說“貨真價實”，就是這個道理。根據《消費者權益保護法》第八條規定，“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受其服務的真實情況的權利”。這也是一般消費者購物時的基本要求，如果物美價廉則更好。不管怎樣，買個假貨回家誰不窩心呢（專門買假貨者除外）。

    玉器一般作為飾物，或個人使用或收藏或作為饋贈禮品。識別此類商品需要綜合知識，但一些常識還是易學的。而一些玉器經營者，生怕消費者懂行、知情，如果是這樣他就不好魚目混珠，以次充好了。

    一般而言，消費者知情，他就會知曉商品的價值，當他買到物有所值的商品時，就會成為商家隱型的推銷員，主動向周圍人宣傳，慢慢會帶動這一部分人的消費。富士特和田白玉城這樣做，既符合了《消法》，又順應了消費者的“知情權”。

    企業也同樣，要注意培養明明白白的消費者。商家設立真假鑒別柜臺，雖然增加了投資成本，但讓顧客真正感覺和體會到商家的誠信，這其實也是一種資源。雖然從當前來看，“失”大于“得”，但從長遠來看，培養了明明白白的消費群體，最終肯定是“得”大于“失”。

    一個既“售人以玉”又“授人識玉”的商家，是值得消費者信賴的。同樣，一個成熟的經營者，既要讓消費者明明白白地消費，更要注意培養明明白白的消費群體，這才是企業發展的長遠眼光。

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