日前，記者到烏魯木齊市富士特和田白玉城，一進(jìn)門便見到在醒目位置處設(shè)有一個(gè)和田玉鑒別專柜。一位講解員頭戴無線麥克風(fēng)專門為顧客介紹著和田玉的鑒別方法。只見這位講解員從“眼觀、手摸、耳聽、刻畫”４個(gè)方面，通過實(shí)物對(duì)岫玉、巴玉、漢白玉等與和田玉進(jìn)行對(duì)比鑒別，特別是乳化玻璃制品，不知道的消費(fèi)者還容易誤認(rèn)為是玉制品呢！

    消費(fèi)者需要明明白白地消費(fèi)，人們常說“貨真價(jià)實(shí)”，就是這個(gè)道理。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受其服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”。這也是一般消費(fèi)者購物時(shí)的基本要求，如果物美價(jià)廉則更好。不管怎樣，買個(gè)假貨回家誰不窩心呢（專門買假貨者除外）。

    玉器一般作為飾物，或個(gè)人使用或收藏或作為饋贈(zèng)禮品。識(shí)別此類商品需要綜合知識(shí)，但一些常識(shí)還是易學(xué)的。而一些玉器經(jīng)營(yíng)者，生怕消費(fèi)者懂行、知情，如果是這樣他就不好魚目混珠，以次充好了。

    一般而言，消費(fèi)者知情，他就會(huì)知曉商品的價(jià)值，當(dāng)他買到物有所值的商品時(shí)，就會(huì)成為商家隱型的推銷員，主動(dòng)向周圍人宣傳，慢慢會(huì)帶動(dòng)這一部分人的消費(fèi)。富士特和田白玉城這樣做，既符合了《消法》，又順應(yīng)了消費(fèi)者的“知情權(quán)”。

    企業(yè)也同樣，要注意培養(yǎng)明明白白的消費(fèi)者。商家設(shè)立真假鑒別柜臺(tái)，雖然增加了投資成本，但讓顧客真正感覺和體會(huì)到商家的誠(chéng)信，這其實(shí)也是一種資源。雖然從當(dāng)前來看，“失”大于“得”，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，培養(yǎng)了明明白白的消費(fèi)群體，最終肯定是“得”大于“失”。

    一個(gè)既“售人以玉”又“授人識(shí)玉”的商家，是值得消費(fèi)者信賴的。同樣，一個(gè)成熟的經(jīng)營(yíng)者，既要讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)，更要注意培養(yǎng)明明白白的消費(fèi)群體，這才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。

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